Перейти к контактам
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Действует с 30 апреля 2026 года. Версия 2.0.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных субъектов на сайте videoglobal.ru (далее — Сайт).
1. Оператор персональных данных
Оператором обработки персональных данных является ООО «Видеоглобал» (далее — Оператор, VideoGlobal):
2. Категории субъектов и персональных данных
Оператор обрабатывает данные следующих категорий субъектов:
- Посетители Сайта — IP-адрес, информация о браузере и устройстве (user agent), cookies, история просмотров, источник перехода.
- Заявители (отправляющие формы) — фамилия, имя, отчество, телефон, email, должность, наименование организации, содержание запроса.
- Клиенты (заключившие договор) — реквизиты юр.лица, контакты ответственного лица, банковские реквизиты для расчётов, переписка по проекту.
- Контрагенты и подрядчики — реквизиты, контакты, паспортные данные при необходимости (только в рамках договора).
3. Цели обработки и правовые основания
- Обратная связь и обработка заявок — на основании согласия субъекта (ст. 6 ч.1 п.1 152-ФЗ).
- Подготовка коммерческого предложения и расчёт сметы — на основании согласия (ст. 6 ч.1 п.1).
- Заключение и исполнение договора — на основании ст. 6 ч.1 п.5 (исполнение договора).
- Бухгалтерский и налоговый учёт — на основании ст. 6 ч.1 п.2 (исполнение требований закона), 402-ФЗ, НК РФ.
- Аналитика работы Сайта — на основании согласия, выраженного через cookie-баннер.
- Информационные и маркетинговые рассылки — только при наличии отдельного явного согласия.
4. Способы обработки
Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (CRM, формы Сайта, система аналитики, email), так и без них (бумажные договоры, переговоры). Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.
5. Сроки обработки и хранения
- Заявки без заключения договора — 1 год с момента получения, далее — удаление.
- Данные клиентов, имеющих действующий договор — на период действия договора и 5 лет после его прекращения (требования бухгалтерского учёта, ст. 29 402-ФЗ).
- Данные подписчиков рассылок — до момента отзыва согласия.
- Данные cookies — в соответствии со сроками жизни конкретного типа cookies (см. раздел 9).
- Данные веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — до 12 месяцев в обезличенном виде.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт, не передаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, кроме случаев предусмотренных законодательством РФ или прямым согласием субъекта. Привлечение процессоров (обработчиков) осуществляется на основании договоров поручения по ст. 6 ч.3 152-ФЗ.
Привлечённые обработчики:
- ООО «Маркиз» (Marquiz) — обработка квиз-форм для расчёта стоимости. Хранение данных в РФ.
- ООО «Яндекс» — веб-аналитика (Яндекс.Метрика). Хранение в РФ.
- Поставщик услуг электронной почты (SMTP) — доставка email-уведомлений о заявках Оператору.
- Банк-эквайер — обработка расчётов с клиентами по договору (если применимо). Реквизиты карт Оператор не получает и не хранит.
Передача в государственные органы осуществляется только по их законному запросу.
7. Трансграничная передача и локализация
Базы персональных данных граждан Российской Федерации находятся на территории РФ в соответствии с требованиями ст. 18 ч.5 152-ФЗ. Трансграничная передача персональных данных без отдельного письменного согласия субъекта не осуществляется.
8. Меры защиты персональных данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты в соответствии со ст. 19 152-ФЗ и Приказом ФСТЭК России № 21:
- передача данных по защищённым каналам (HTTPS/TLS);
- разграничение прав доступа сотрудников к информационным системам;
- регулярное резервное копирование;
- обучение сотрудников требованиям 152-ФЗ;
- заключение соглашений о неразглашении (NDA) с сотрудниками и подрядчиками;
- контроль физического доступа в офис и к оборудованию.
9. Использование cookies и систем аналитики
Сайт использует cookies следующих категорий:
- Технические (необходимые) — обеспечивают работу форм, навигацию, безопасность, а также работу сервиса Marquiz (квиз для расчёта стоимости). Эти cookies необходимы для функционирования Сайта и не требуют отдельного согласия по позиции РКН.
- Аналитические — Яндекс.Метрика (обезличенная статистика посещаемости и поведения). Запускаются только после согласия пользователя.
Согласие на использование аналитических cookies запрашивается через специальный баннер при первом посещении Сайта. Изменить выбор или отозвать согласие можно в любой момент через иконку 🍪 в нижнем левом углу Сайта.
10. Права субъекта персональных данных
В соответствии со ст. 14–21 152-ФЗ субъект имеет право:
- получать информацию о факте обработки его данных, целях и условиях;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели или неточны;
- отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
- требовать прекращения обработки данных при отзыве согласия (если иное не предусмотрено законом);
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Запрос направляется в письменной форме на email privacy@videoglobal.ru с указанием ФИО субъекта, контактных данных и сути запроса. Срок ответа — не более 10 рабочих дней с возможным продлением до 15 рабочих дней (ст. 14, 20 152-ФЗ).
11. Порядок отзыва согласия
Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное обращение на адрес privacy@videoglobal.ru. Оператор прекращает обработку в течение 30 дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда продолжение обработки требуется законом.
12. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. Существенные изменения сообщаются субъектам, предоставившим согласие, через email или уведомление на Сайте.
13. Контакты для запросов по персональным данным